PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
? 1. Como começar o processo de encomenda?
Você pode encomendar uma amostra antes da produção em massa. Enviamos amostras por meio de envio rápido da DHL (cerca de 3-7 dias para a maioria dos países). Após a confirmação da amostra, pode fazer uma encomenda de teste.
? 2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos T/T, Western Union, PayPal, Visa, L/C, Escrow (Alipay)... Para encomendas em massa, você poderia pagar 30% como depósito e, em seguida, pagar o saldo antes do envio.
? 3. É possível produzir com o nosso próprio logotipo?
Sim, você pode nos enviar a sua arte-final e nós podemos produzir etiquetas e tags para si de forma personalizada.
? 4. Com que rapidez é efetuado o envio da produção?
Para alguns produtos, dispomos de stock e o envio é imediato. Para encomendas pequenas, o prazo de produção é de 1-2 semanas. Para encomendas de grandes dimensões, o processo de produção demora cerca de 3-4 semanas, variando conforme os artigos.
? 5. Qual é o tempo de trânsito para a entrega?
Realizamos o envio por via marítima ou aérea. Entre em contacto para obter cotações. Para remessas urgentes, enviamos por transporte expresso (FedEx, DHL, TNT) num período de 3-7 dias para a Europa e os EUA, aplicando-se custos adicionais de envio.
? 6. Qual é o procedimento em caso de retenção alfandegária?
Assumimos total responsabilidade por todos os riscos aduaneiros. Na eventualidade de qualquer encomenda ser retida ou apreendida pela alfândega, providenciaremos um novo envio gratuito para si. Adicionalmente, as encomendas poderão ser expedidas diretamente do nosso armazém local no seu país.
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